保险APP开发着力提升客户体验

    来源：www.shangpin01.com    作者：上至品科技    时间：2017-12-06 14:57 [摘要]保险产品是比较复杂的，对于大部分客户，想要理解条款里面的各项术语真的比较困难，因此要提高客户体验，在销售产品之外，还需要帮助客户做风险规划、咨询、投保以及索赔。保险APP开发可以用整体解决方案和全流程服务帮助客户升级服务体验。        保险产品比较复杂，对于大部分客户，想要理解条款里面的各项术语真的比较困难，因此要提高客户体验，在销售产品之外，还需要帮助客户做风险规划、咨询、投保以及索赔。保险APP开发可以用整体的解决方案和全流程服务来帮助客户升级服务体验，让用户在购买的过程中更加方便。

       保险APP开发提升客户体验应该怎样设计功能？

      1、提供定制方案：人工管家先去了解客户的财务情况、生活状态，根据个性化需求，为用户提供几套定制方案，供用户选择。

      2、查询比较产品：用户在投保之前可以自行查询以及比较产品，看自己需要选择的是哪一款。

      3、保单托管：支持不同公司不同类型的产品，客户能随时在手机上面汇总查看自己和家人的全部保单，一旦涉及到理赔，平台会整理各公司的申请规则、所需材料，协助客户报案并且联系救援。

      4、售后服务：在竞争环境形式十分激烈的的情况下，售后服务就至关重要了，这拼的就是铺设速度和后服务品质，让用户有更好的体验。

      保险APP开发现在不断改善功能，让用户能有更优质的体验，共同促成共赢局面。